Privacy
Bij Fineleau hechten wij veel waarde aan een zorgvuldig Privacy beleid en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij duidelijk uit welke gegevens wij verzamelen, waarom Fineleau deze gegevens gebruiken en hoe ons bedrijf uw vertrouwen willen verdienen. Wij zijn transparant over onze processen.
1. Verzameling van persoonsgegevens
Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling doet, kunnen wij verschillende persoonsgegevens verwerken. Deze gegevens zijn nodig om onze diensten goed te leveren en vloeien voort uit ons beleid. Hier ziet u welke persoonsgegevens wij verzamelen:
- naam en voornaam
- adresgegevens
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalgegevens
- IP-adres en browserinformatie
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken, onze dienstverlening te optimaliseren en te communiceren met u. Wij verzamelen enkel wat strikt noodzakelijk is volgens onze overtuiging.
2. Gebruik van persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden toegepast voor verschillende belangrijke doeleinden. Elk doel in ons Privacy beleid is gericht op het verbeteren van uw ervaring en het veilig afronden van uw bestelling. De belangrijkste doelen zijn:
- het verwerken en leveren van bestellingen
- klantenservice en communicatie
- het verbeteren van onze website en dienstverlening
- het versturen van informatie of updates over uw bestelling
- marketingcommunicatie (uitsluitend na toestemming)
Uw gegevens worden alleen gebruikt als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of verplicht is volgens de wet. Wij verzamel niet meer gegevens dan nodig en garanderen dat over deze gegevens gewaakt word.
3. Beveiliging van gegevens
Fineleau neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Onze systemen voorkomen verlies, misbruik of niet-geautoriseerde toegang. Veiligheid krijgt altijd de aandacht.
Uw gegevens staan op beveiligde systemen. Ze zijn enkel toegankelijk voor medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werk. Zo blijft uw vertrouwen veilig. Partijen die geen nood hebben aan uw gegevens kunnen deze dan ook niet consulteren.
4. Delen van gegevens met derden
Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. Alleen partners die helpen met uw bestelling kunnen toegang krijgen. De betrokken partners zijn onder andere:
- betalingsproviders
- transport- en leveringsdiensten
- technische dienstverleners
Alle partijen zijn verplicht om gegevens vertrouwelijk te behandelen. Zij mogen de gegevens enkel voor het afgesproken doel gebruiken.
5. Cookies
Onze website gebruikt cookies om beter te functioneren en het gebruik te analyseren. Cookies maken een betere gebruikerservaring mogelijk volgens het beleid van Fineleau. Dankzij cookies verloopt uw bezoek soepel. Op deze manier kunnen wij u de beste ervaring geven tijdens uw bezoek aan onze website.
U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browser. Houd er rekening mee dat dit het gebruik van onze website kan beperken. Ook wanneer u kiest om de cookies te weigeren doen wij er alles aan om toch de website ervaring zo optimaal te doen verlopen.
6. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig binnen het Privacy beleid. Is de wettelijke opslagtermijn langer, dan voldoen wij daaraan. Uw data wordt niet onnodig opgeslagen.
7. Uw rechten
Volgens de geldende regelgeving heeft u diverse rechten omtrent uw persoonsgegevens. U kunt steeds van deze rechten gebruikmaken door contact met ons op te nemen:
- recht op inzage van uw gegevens
- recht op correctie van onjuiste gegevens
- recht op verwijdering van uw gegevens
- recht om bezwaar te maken tegen verwerking
- recht op overdraagbaarheid van gegevens
Wij zorgen dat verzoeken vlot en correct worden afgehandeld en wij respecteren uw wensen altijd.
8. Contact over het Privacy beleid
Heeft u vragen over dit Privacy beleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op via onderstaande gegevens.
Fineleau
E-mail: info@fineleau.be
Website: www.fineleau.be
Wij danken u alvast voor het vertouwen in ons bedrijf en onze producten. Wij hopen dat u bij Fineleau een fijne gebruikservaring heeft.